LIMEIQI: построение практичного и доверительного партнерства с ведущими сетевыми парками Индонезии

История: превращение случайных контактов в надежное сотрудничество

• Когда сотрудники клиента упомянули о подготовке к пику школьных каникул в Индонезии (период высокой посещаемости их парков), мы отправили им краткое руководство: «Вот как трехминутный цикл нашей 16-местной карусели помогает сократить время ожидания на 20% в часы пик».
• Когда мы изменили дизайн бортиков нашей радужной горки (добавив нескользящие накладки, на что нас вдохновили отзывы из других парков тропического региона), мы опубликовали короткое видео: «Мы подумали, что это может лучше подойти для пешеходов вашего парка в сезон дождей».

Визит на фабрику, который вселил уверенность

• В нашей точной мастерской они наблюдали, как наша команда выполнила резку пересекающихся линий (с допуском 0,1 мм) для рамы карусели на 24 места, при этом инспектор по качеству проверял каждое соединение с помощью ультразвукового контроля (стандартный этап для всех наших структурных компонентов).
• Они осмотрели прототип ремней безопасности пиратского корабля : наша команда рассказала о прочном нейлоновом материале, который, как было доказано, выдерживает более 5000 циклов (эталон, который мы используем для сравнения износостойкости в оживленных индонезийских парках).
• Наш координатор послепродажного обслуживания показал им печатную копию нашего контрольного списка по техническому обслуживанию, переведенного на индонезийский язык и снабженного пошаговыми фотографиями для выполнения плановых проверок (например, затягивания тросов качелей).

Наши практические преимущества: почему они продолжают выбирать нас

• Локализованный, функциональный дизайн : когда клиенту понадобился аттракцион для «тропической зоны развлечений» в его новом парке, мы адаптировали наше игровое оборудование из кокосовых пальм, установив более широкие подножки (чтобы вместить большие семейные группы, которые являются обычной демографической группой посетителей в их парках).
• Долговечность, адаптированная для Индонезии : все наши уличные аттракционы изготовлены из устойчивой к ультрафиолетовому излучению краски (разработанной для предотвращения выцветания под воздействием интенсивного солнечного света) и оцинкованной стали (для минимизации появления ржавчины из-за сезонных дождей) — выбор основан на данных, полученных в ходе наших действующих проектов в Юго-Восточной Азии.
• Совместная и прозрачная координация : мы создали специальный чат для команды клиента и нашего руководителя проекта — каждый раз, когда сваривали раму для карта или красили лошадку для карусели , мы делились неотредактированными фотографиями в течение 24 часов. Когда их команда запросила премию за производительность для сотрудников, которые продвигали это партнерство, мы оперативно удовлетворили эту просьбу.
• Послепродажная поддержка, соответствующая их графику : после прибытия первой партии аттракционов ( прыгающих облаков и скалодромов для восхождения на вулкан ) наша региональная команда поддержки прибыла на место в течение 72 часов, чтобы провести обучение по установке. Мы также предоставили ежеквартальный график технического обслуживания (на языке бахаса), чтобы он соответствовал графику работ по обслуживанию парка в низкий сезон.

Нашему индонезийскому партнеру: спасибо за доверие