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LIMEIQI: Construyendo una asociación práctica y confiable con los principales parques de Indonesia
2025-12-01
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Con el exuberante y ondulante paisaje de Indonesia como telón de fondo (como se aprecia en las tomas aéreas del parque operativo del cliente), las atracciones de LIMEIQI —desde el carrusel de 24 asientos hasta la noria al aire libre— son más que simples atracciones: son el resultado de una colaboración sólida y gradual. Todo comenzó con una presentación de proyecto única, una comunicación constante y reflexiva, y un enfoque en resolver las necesidades reales de su parque: sin promesas exageradas, solo un apoyo honesto y personalizado.
La historia: Cómo convertir un contacto informal en una colaboración confiable
Nuestro primer contacto con el cliente comenzó con una publicación específica: fotos de la noria de nuestro jardín de té (una atracción natural con gran aceptación que instalamos en un lugar del sudeste asiático). El equipo de planificación del cliente respondió simplemente: «Aún estamos finalizando el diseño de nuestro nuevo parque; por ahora, lo dejamos pasar».
En lugar de presionar, nuestro enlace mantuvo la línea abierta , con actualizaciones prácticas y relevantes, no solo mensajes de ventas :
- Cuando el personal del cliente mencionó que se estaban preparando para el pico de las vacaciones escolares en Indonesia (un período de mucho tráfico para sus parques), enviamos una guía rápida: "Así es como el tiempo de ciclo de 3 minutos de nuestro carrusel de 16 asientos ayuda a reducir los tiempos de espera en un 20% durante los espacios concurridos".
- Cuando ajustamos el diseño del borde de nuestro tobogán arcoíris (para agregar agarres antideslizantes, un ajuste informado por los comentarios de otros parques de la región tropical), compartimos un video corto: "Pensé que esto podría funcionar mejor para el tráfico peatonal de la temporada de lluvias de su parque".
Poco a poco, el “pase” se transformó en preguntas: el cliente preguntó sobre la vida útil de nuestros marcos de acero galvanizado (fundamentales para el clima húmedo y lluvioso de Indonesia) y con qué facilidad nuestro carro de corona podría re-diseñarse para diferentes zonas del parque.
La visita a la fábrica que generó confianza
Ocho meses después, el fundador y gerente de operaciones del cliente visitó nuestra fábrica de LIMEIQI, con curiosidad, pero con cautela (ya habían evaluado a otros dos proveedores). Lo que vieron coincidió con la realidad de nuestras afirmaciones:
- En nuestro taller de precisión, observaron a nuestro equipo completar el corte de líneas de intersección (con tolerancias de 0,1 mm) para el marco de un carrusel de 24 asientos, con un inspector de calidad verificando cada unión mediante pruebas ultrasónicas (un paso estándar para todos nuestros componentes estructurales).
- Inspeccionaron los arneses de los asientos de un prototipo de barco pirata : nuestro equipo explicó el material de nailon de alta resistencia, probado para soportar más de 5.000 ciclos (un parámetro que utilizamos para igualar el desgaste de los concurridos parques de Indonesia).
- Nuestro coordinador de posventa les explicó paso a paso una copia física de nuestra lista de verificación de mantenimiento, traducida al idioma indonesio, con fotografías paso a paso para los controles de rutina (por ejemplo, ajustar los cables de la silla colgante).
Antes de marcharse, el gerente de operaciones del cliente comentó: «Otras fábricas hablaban de 'calidad de primera clase'. Usted nos mostró cómo construye calidad para nuestras condiciones».
Poco después, recuperamos la atención: nuestro líder de proyecto viajó a Indonesia para recorrer sus parques. Observamos que su lugar en la cima de una colina tenía un espacio llano limitado, así que propusimos un circuito de cuerdas compacto de varios niveles (en lugar de un diseño extenso) para maximizar el área útil, un ajuste que hicimos sin costo adicional.
Nuestras ventajas prácticas: ¿Por qué siguen eligiéndonos?
Cada parte de nuestra asociación está vinculada a soluciones que se adaptan a las necesidades diarias de su parque:
- Diseño localizado y funcional : cuando el cliente quería una atracción para la “zona de diversión tropical” de su nuevo parque, adaptamos nuestro equipo de juegos de cocoteros con reposapiés más anchos (para dar cabida a grupos familiares más grandes, un grupo demográfico de visitantes común en sus parques).
- Durabilidad adaptada a Indonesia : todos nuestros vehículos para exteriores utilizan pintura resistente a los rayos UV (formulada para resistir la decoloración por la luz solar intensa) y acero galvanizado (para minimizar el óxido causado por la lluvia estacional), opciones basadas en datos de nuestros proyectos existentes en el sudeste asiático.
- Coordinación colaborativa y transparente : Creamos un grupo de chat exclusivo para el equipo del cliente y nuestro supervisor de proyecto. Cada vez que soldábamos el chasis de un kart o pintábamos un caballo de tiovivo , compartíamos fotos sin editar en 24 horas. Cuando su equipo solicitó una bonificación por rendimiento para el personal que impulsó la colaboración, atendimos la solicitud con prontitud.
- Soporte posventa adaptado a su horario : Cuando llegó el primer lote de atracciones ( nubes saltarinas y paredes de escalada volcánicas ), nuestro equipo de soporte regional estuvo presente en el lugar en menos de 72 horas para impartir la capacitación de instalación. También compartimos un calendario trimestral de mantenimiento (en bahasa) para adaptarlo a las fechas de mantenimiento de temporada baja del parque.
A nuestro socio indonesio: gracias por la confianza
Esta colaboración no se trata de grandes gestos, sino de estar presentes con constancia, en cada pequeña pregunta y en cada gran lanzamiento del parque. Gracias por darnos la oportunidad de demostrar nuestro valor, incluso cuando su primera respuesta fue "aprobado". Gracias por recorrer nuestras plantas de producción y por permitirnos recorrer las suyas para comprender sus parques.
Nuestro equipo, desde nuestra planta de producción hasta nuestro equipo de soporte regional, seguirá ofreciendo lo que importa: atracciones prácticas y duraderas, actualizaciones claras y un soporte que se adapta al ritmo de su parque. Nos entusiasma acompañarlos en la apertura de sus 4 nuevos parques y les deseamos un éxito continuo: llenos de gente, operaciones fluidas y momentos de diversión sin fin para cada familia indonesia que entre por sus puertas.
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