LIMEIQI : Établir un partenariat pratique et de confiance avec les principales chaînes de parcs d’attractions d’Indonésie

L'histoire : Transformer une prise de contact informelle en une collaboration fiable

• Lorsque le personnel du client a évoqué la préparation de la période de pointe des vacances scolaires en Indonésie (une période de forte affluence pour leurs parcs), nous avons envoyé un guide rapide : « Voici comment le cycle de 3 minutes de notre carrousel à 16 places contribue à réduire les temps d’attente de 20 % aux heures de pointe. »
• Lorsque nous avons modifié la conception des bords de notre toboggan arc-en-ciel (pour ajouter des poignées antidérapantes, une modification inspirée par les commentaires d'autres parcs de régions tropicales), nous avons partagé une courte vidéo : « Nous pensions que cela pourrait mieux fonctionner pour le trafic piétonnier de votre parc pendant la saison humide. »

La visite d'usine qui a renforcé la confiance

• Dans notre atelier de précision, ils ont observé notre équipe réaliser la découpe de lignes sécantes (avec une tolérance de 0,1 mm) pour le cadre d'un carrousel de 24 places, un contrôleur qualité vérifiant chaque joint par test ultrasonique (une étape standard pour tous nos composants structurels).
• Ils ont inspecté les harnais de siège d'un prototype de bateau pirate : notre équipe leur a expliqué le matériau en nylon ultra-résistant, testé pour résister à plus de 5 000 cycles (une référence que nous utilisons pour correspondre à l'usure des parcs indonésiens très fréquentés).
• Notre coordinateur après-vente leur a présenté une copie papier de notre liste de contrôle d'entretien, traduite en indonésien, avec des photos étape par étape pour les contrôles de routine (par exemple, le resserrage des câbles de la chaise suspendue).

Nos atouts concrets : pourquoi ils nous choisissent sans cesse.

• Conception localisée et fonctionnelle : Lorsque le client a souhaité une attraction pour la « zone de loisirs tropicale » de son nouveau parc, nous avons adapté notre équipement de jeu en forme de cocotier avec des repose-pieds plus larges (pour accueillir les groupes familiaux plus importants, une clientèle fréquente dans leurs parcs).
• Durabilité adaptée à l'Indonésie : Toutes nos attractions extérieures utilisent une peinture résistante aux UV (formulée pour résister à la décoloration due à la lumière intense du soleil) et de l'acier galvanisé (pour minimiser la rouille due aux pluies saisonnières) — des choix basés sur les données de nos projets existants en Asie du Sud-Est.
• Coordination collaborative et transparente : Nous avons mis en place un groupe de discussion dédié à l’équipe du client et à notre chef de projet. À chaque étape de la fabrication d’un châssis de karting ou de la peinture d’un cheval de carrousel , nous partagions des photos brutes sous 24 heures. Lorsque l’équipe a demandé une prime de performance pour le membre de l’équipe qui avait impulsé le partenariat, nous avons accédé à sa demande sans délai.
• Un service après-vente adapté à leurs disponibilités : Dès la réception des premières attractions ( nuages ​​rebondissants et murs d'escalade en forme de volcan ), notre équipe d'assistance régionale était sur place sous 72 heures pour assurer la formation à l'installation. Nous avons également fourni un calendrier de maintenance trimestriel (en indonésien) afin de l'harmoniser avec les périodes d'entretien hors saison de leur parc.

À notre partenaire indonésien : Merci pour votre confiance.